Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ?
Vous pensez que l'eau est une ressource très précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous !
Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées.
Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.
Vos missions ?
Au sein du Service Consommateurs, et accompagné par le Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et intervenez notamment dans les domaines suivants :
Gestion de la relation clientèle
Collecter les informations sur le terrain nécessaires ou utiles à la gestion consommateur
Détecter les anomalies sur un branchement ou un raccordement d’eau et signaler les incidents ou anomalies détectées
Réceptionner les réclamations des clients et les orienter
Maîtriser l’ensemble des éléments du parcours consommateurs (de la mise en service à la résiliation)
Informer le consommateur sur les services proposés (mensualisation, agence en ligne, serveur vocal ...)
Technique - Eau potable
Installer ou déposer des compteurs et modules radio
Procéder aux réparations au sein du poste de comptage (RA, fuite, manque d’eau, problème de pression)
Effectuer les ouvertures ou fermeture des branchements
Relever les index de consommation
Assurer la maintenance compteur/module (test de fonctionnement, appairage, changement et raccordement module radio au réseau)
Maîtriser le processus de relève des compteurs (codification, volumes)
Effectuer les campagnes de contrôles (faibles consommations, résiliés qui consomment ...)
Technique - Assainissement
Effectuer des diagnostics de conformité de raccordement en partie privative (commerces, professionnels, particuliers)
Effectuer les contrôles réglementaires et contractuels sur les filières d’assainissement autonomes.
Rédiger les rapports associés
Et vous ?
Vous exercez depuis plusieurs années dans le domaine des travaux de plomberie
Personne de terrain, autonome et rigoureuse, vous avez un bon relationnel avec le client consommateur
Dans le cadre de votre fonction, vous devez respecter les règles éthique et conformité et les procédures applicables associées.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
