Gestionnaire de facturation & Dématérialisation H/F

Description de l'entreprise

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.  

Dans le cadre de la centralisation de la fonction facturation au sein des Directions Grand Est et Basse Normandie, et face aux enjeux croissants liés à la dématérialisation obligatoire des factures, Veolia Assainissement et Maintenance recrute un(e) Gestionnaire de facturation & Dématérialisation.

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable Excellence Exploitation Facturation & Recouvrement, vous aurez pour missions :

Émission et conformité des factures

• Prendre en charge l'émission des factures clients avec notre logiciel interne (JASON),

• Garantir la conformité réglementaire des factures émises (mentions légales obligatoire, application des bons taux de TVA, respect des exigences spécifiques clients (marchés publics, industriels...)),

• Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires liées à la dématérialisation.

Gestion et maintenance de la base des exigences clients

• Collecter et centraliser les exigences documentaires de chaque client,

• Maintenir à jour la base de référence et s'assurer de son application systématique lors de chaque émission,

• Anticiper les évolutions des exigences clients et adapter les pratiques en conséquence.

Transmission sur les plateformes de dématérialisation

• Déposer et transmettre les factures depuis notre outil interne (Esker),

• Assurer le suivi des accusés de réception et des statuts de traitement.

Gestion des rejets et des anomalies

• Identifier, analyser et traiter l'ensemble des rejets, qu'ils soient interne, techniques / plateforme et/ou clients (données manquantes, format incorrect, contestation....),

• Émettre les avoirs et procéder aux refacturations dans les délais impartis,

• Documenter les anomalies récurrentes et remonter les informations au responsable pour alimenter une démarche d'amélioration continue.

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec avec l'équipe Recouvrement pour assurer la fluidité entre facturation et encaissement et le service Back-Office Commerce pour la fiabilité des données clients,

• Assurer le lien avec les agences opérationnelles pour obtenir les éléments nécessaires à la résolution des litiges,

• Rendre compte régulièrement au responsable de l'activité de son périmètre.

Reporting et suivi d'activité

• Suivre les indicateurs clés : taux de rejet, délais d'émission, volumes traités, motifs de rejet,

• Contribuer à la fiabilisation des données de facturation.

Qualifications

Formations

• Bac +2 minimum : BTS Comptabilité-Gestion, DUT GEA, ou équivalent

Expérience

• Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en facturation, gestion administrative ou comptabilité clients,

• Une expérience sur des plateformes de dématérialisation (Chorus Pro notamment) est un réel atout.

Savoir être 

• Rigueur et fiabilité 

• Sens de l'organisation (gestion d'un volume important (jusqu'à 10 200 factures/an) avec des délais contraints)

• Esprit d'analyse : capacité à identifier, qualifier et résoudre les causes de rejet, qu'elles soient techniques ou commerciales

• Aisance relationnelle : nombreuses interactions avec les agences, le recouvrement et les services supports

• Adaptabilité : environnement en transformation, évolutions réglementaires fréquentes

• Autonomie : prise en charge d'un périmètre géographique propre

Informations supplémentaires

• Mutuelle – Prévoyance – CSE - 13ème mois - Ticket Restaurant

• Participation - Intéressement

• Convention de l’assainissement et de la maintenance industrielle.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.