Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets, aujourd’hui, c'est 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes, 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.
Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Région Grand Est, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerce Entreprises Grand Est et serez basé(e) à Rosheim (67). Vous intervenez sur la région Grand Est.
Vous aurez pour missions principales :
- Gérer un portefeuille clients (bas de portefeuille, clients <20k€, ~500 à 100 clients, 3 à 4 M€)
- Élaborer des devis,
- Effectuer des relances,
- Commercialiser des offres standardisées,
- Faire un suivi des devis envoyés,
- Effectuer la prospection commerciale ciblée permettant un développement fort de la collecte mutualisée,
- Assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies sur le périmètre confié,
- S’assurer du bon démarrage des nouveaux contrats en relation avec les services concernés (ADV, facturation, exploitation…),
- Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients,
- Collecter les informations d’exploitation et mettre à jour le CRM et l’espace client,
- Contribuer au recouvrement des clients du portefeuille attribué,
- Assurer le suivi administratif de l’activité : compte rendu de l’activité, reporting de l’activité,
- Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité,
- Renouer le contact avec clients inactifs, clients dénoncés,
- Être proactif sur le portefeuille en gestion,
- Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service,
Vous êtes issu(e) d’une formation technique de type Bac+3 commercial / BTS négociation relation client ou d’un DUT techniques de commercialisation et vous justifiez d’une expérience commerciale dans la commercialisation de service à l’environnement métier et réglementaire des activités du recyclage et de la valorisation des déchets.
En tant qu'entreprise inclusive, VEOLIA s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.
