Conseiller commercial entreprise H/F

Description de l'entreprise

Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets, aujourd’hui, c'est 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes, 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des
Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables
de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à
toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en
matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.
Forte d'un maillage national structuré autour de 7 territoires, 130 agences et 45 déchetteries
professionnelles, la Direction des Services aux Entreprises a pour mission d’accélérer la
transformation écologique de ses clients, à travers des offres innovantes et attractives, leviers de
performance économique et environnementale. En fournissant des matières premières recyclées de
haute qualité, notre ambition est de devenir le partenaire incontournable de l'industrie du recyclage,
en plaçant l’humain et la sécurité au cœur de nos priorités.

Description du poste

Rattaché.e hiérarchiquement au Responsable Commercial Entreprises du 44-85, vous avez votre bureau sur La Roche sur Yon. Les missions principales seront : 

• Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d’information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis

• Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d’actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects

• Prospecter, mettre en place et suivre le plan d'action de prospection (terrain, téléphonique)

• Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le territoire 

• Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies

• Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM

• S’assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l’exploitation

• Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients

• Renseigner l’outil de CRM (Customer Relationship Management) 

• Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité, reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation 

• Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l’outil de suivi

• Contribuer au recouvrement des factures émises

• Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

Qualifications

Compétences souhaitées : 

• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation

• Maîtriser la prospection 

• Maîtriser la bureautique et l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship)

• Excellent sens relationnel et de la communication

• Esprit d’équipe

• Discrétion et respect de la confidentialité.

Formation

• BTS Commerce/Négociation (NDRC, MCO) ou équivalent
• Licence professionnelle Commerce/Vente ou Bachelor

Informations supplémentaires

● Poste en CDI
● 13 ème mois
● Intéressement / Participation
● Tickets restaurant
● Véhicule de service pour la prospection 
● Perspectives d'évolution au sein du groupe

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.