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Chargé(e) de clientèle administratif (F/H)

ID de la oferta REF39304P Fecha de publicación 12/12/2024 Location Francia Category Support administratif

Chargé(e) de clientèle administratif (F/H)

Vous souhaitez comme nous préserver l’environnement ? 

Vous pensez que l'eau est une ressource très précieuse pour n’être utilisée qu’une seule fois ? Rejoignez-nous ! 

Avec Veolia, vous contribuerez à produire et distribuer de l’eau potable, à collecter, assainir et réutiliser les eaux usées. 

Grand groupe international, leader de son secteur, Veolia est aussi un acteur local au sein des territoires.

Vos missions ?

Au sein du Service Consommateurs, et sous l’autorité du Responsable Consommateurs de Territoire, vous intégrez l’équipe en place et effectuez les missions suivantes : 

 

  • Participer à l’accueil client au sein de nos bureaux ;

  • Etablir les réponses auprès des clients aux courriers entrants et des réclamations ;

  • Réaliser les tâches administratives du domaine clientèle notamment  :

  • Prises d’abonnement ;

  • Résiliations ;

  • Renseignements ; 

  • Réponse aux réclamations et tous traitements informatiques correspondants ;

  • Campagne d’appels et de courriers sortants ; 

  • Traiter le retour des interventions du terrain ;

  • Assurer le suivi de facturation.

Qualités et compétences requises :

  • Expérience similaire requise sur un poste équivalent

  • Aptitude à l’utilisation d’outils informatiques et numériques

  • Au-delà de votre formation, ce sont vos qualités relationnelles, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe), ainsi que votre autonomie et votre esprit d’initiative qui nous séduiront.

  • Permis B

Nous rejoindre vous permettra de bénéficier de formations et de l'accompagnement nécessaire à votre prise de poste, de la garantie d’un environnement de travail sain et sécurisé, de moyens matériels adaptés à vos missions, de tout l’appui des services supports locaux et régionaux.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.