Responsable Unité Eau Solidaire (F/H)

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie. L’activité Eau France est le partenaire de nombreux industriels et collectivités, avec des solutions innovantes pour préserver la ressource en eau et répondre aux défis climatiques. 

Au sein de cette activité, Franciliane filiale de Veolia intervient en Ile-de-France dans le domaine de l’eau potable. A compter du 1er janvier 2025, Franciliane gèrera le service de l’eau du Syndicat des Eaux d’Ile-de-France (SEDIF), desservant plus de 4 millions de consommateurs en eau potable, en région parisienne.

Nous recherchons un(e) Responsable Unité en CDI qui rejoindra notre équipe Eau Solidaire basée à Puteaux qui anime le programme de solidarité du SEDIF (gérer les dispositifs d’aides financières et extra-financières pour les usagers en difficultés et assurer le droit à l’eau pour ceux qui n’ont pas accès).

Au sein de la Direction des Usagers, vous êtes en charge d'assurer le management, la coordination de l’activité ainsi que la veille et le reporting dans le cadre des objectifs définis (7 personnes dont un responsable d’équipe). Vous supervisez la conduite des projets de l’unité et les présenter aux partenaires externes (élus, services des villes, responsables d’associations…). Vous rendez compte des résultats obtenus au SEDIF et incarnez la solidarité du Service de l’eau. Vous intervenez en supervision et pilotage de votre domaine d’activité et vous gérez des sujets en direct.

Vos principales missions : 

• Manager l’équipe : recruter les collaborateurs, développer les compétences, suivre et contrôler les actions, fixer les objectifs et en évaluer l’atteinte, gérer les effectifs, animer l’équipe

• Piloter l’activité de l’unité : planifier la charge de travail, développer les nouveaux processus de travail, vérifier l’application des règles et procédures techniques, arbitrer

• Assurer la conduite de projets : assurer une veille sur le domaine de la solidarité (acquisition de savoirs-faire dans l’accompagnement des divers publics à la maîtrise des consommations s’appuyant sur les sciences comportementales, programme de solidarité dans le domaine de l’eau et sur l’énergie), proposer des actions à destination du public d’Eau Solidaire, mettre en oeuvre les projets avec les partenaires, en évaluer l’impact social, assurer l’interface avec la Direction de la Communication pour la création d’outils et de supports, contribuer à la communication sur le programme (Réseaux Sociaux, site internet)

• Représenter Franciliane auprès des partenaires pour mettre en oeuvre la politique Solidarité : présenter le programme et ses résultats, convaincre et faire adhérer les partenaires (Direction des Centres Communaux d’Actions Sociale, des services Habitat, des associations, des bailleurs sociaux…), mettre en place et piloter les relations avec les partenaires sociaux et associatifs

• Assurer le reporting auprès du SEDIF dans le respect du contrat : assurer le reporting des divers indicateurs, suivre le budget et l’Indicateur de Performance, assurer la rédaction du rapport Eau Solidaire, participer aux réunions avec le SEDIF sur le programme et rendre compte des résultats atteints

Dans notre entreprise, travailler dans le respect de l'éthique et de la conformité est un principe incontournable.

• Votre parcours professionnel

Vous êtes titulaire d’un diplôme d'ingénieur généraliste ou d'un Master 2 dans le domaine, vous disposez d’une première expérience réussie dans les domaines décrits et la gestion de projets.  

• Vos compétences techniques

Vous disposez de compétences dans le management et dans la gestion de projets

Vous avez des connaissances sur l’utilisation de SI et l’interrogation de base de données, vous maitrisez des formules Excel et GoogleSheet, une connaissance de Query / BigQuery serait un plus

Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles

• Votre savoir-être 

Vous disposez d'un très bon relationnel et appréciez le travail en équipe

Vous êtes autonome, disposez d’un sens de l’analyse et de la synthèse

Vous êtes source de proposition et êtes créatif(ve)

Vous êtes intéressé(e) par les problématiques sociales, l’environnement, vous buvez l’eau du robinet

Des déplacements sont à prévoir, vous avez nécessairement le Permis B.

Vous êtes attiré(e) par les activités contribuant au développement durable.

Nous rejoindre, vous permettra notamment de bénéficier :

• de possibilités d’évolution au sein de Veolia
• de projets participatifs impliquant les collaborateurs
• d’une entreprise tournée vers la relation attentionnée envers ses collaborateurs et clients
• du statut social du Groupe Veolia et de tous ses avantages (intéressement, participation …)

Postulez pour choisir votre métier d’avenir !

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et l’insertion en accordant la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.