Responsable Commerce Entreprises F/H

A propos de Veolia...

Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des   ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets, aujourd’hui, c'est 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes, 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la  gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.

Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Région Grand Est, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerce Entreprises Grand Est et serez basé(e) à Nancy (54). Vous intervenez sur la région Grand Est.

 En tant que Responsable Commerce Entreprises, vous aurez pour missions principales : 

• Manager et animer l’équipe commerciale sur le périmètre confié,

• Coacher individuellement les commerciaux pour renforcer la performance individuelle commerciale

• Développer et piloter l’activité commerciale Entreprises de Veolia sur le périmètre 

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

• Contribuer à orienter l’action commerciale vers le développement de la valorisation matière et énergie. 

• Contribuer à définir les objectifs de son équipe et veiller à leur réalisation.

• Élaborer le plan d’actions commerciales Entreprises sur le périmètre confié en intégrant l'ensemble de la stratégie d'entreprise et les contraintes locales.

• Mesurer et suivre la performance commerciale individuelle de l’équipe commerciale,

• Assurer le suivi des actions engagées,

• Valider les prix des offres émises par son équipe dans le respect des délégations définies,

• Veiller à l’accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation,

• Etre le garant de la satisfaction clients et du traitement des réclamations,

• Favoriser un travail d’équipe entre le commerce et les opérationnels,

• Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs.trices de pôles : validation des offres sur-mesure, connaissance des coûts (pricer), engagements sur les tonnages et suivi des actions menées,

• Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité

• Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

COMPÉTENCES CLÉS :

• Manager une équipe commerciale

• Travailler en mode projet

• Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale, les techniques de vente et de commercialisation, l’utilisation d’un CRM (Customer Management Relationship)

• Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

PROFIL :

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure commerciale de type BAC+5, universitaire ou école de commerce. Vous justifiez d’une expérience commerciale de 5 ans minimum dans la commercialisation de service à l'environnement métier et réglementaire des activités du recyclage et de la valorisation des déchets. Vous maîtrisez le cycle de vente dans une approche de vente en B to B et disposez d’une expérience dans le management ou dans l’animation commerciale.

Savoir-être et prérequis : Capacité d'adaptation Gestion du stress Faire preuve d’éthique et de conformité Forte appétence pour la sécurité Travail en équipe Capacité à fédérer Sens de la communication Autonomie Capacité de décision Sens de l'organisation Esprit d’analyse

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.